¿Tienes al directivo adecuado?

Enrique Dans. Profesor. IE Business School

8 Febrero 2012

La tecnología ha avanzado tanto que se ha convertido en un factor de ventaja competitiva. Por eso, es crucial tener en ese puesto al ejecutivo adecuado.

Pocas cosas evolucionan tan rápido como la tecnología y su función en la empresa. En pocos años, hemos pasado de máquinas y programas destinados a mecanizar, automatizar y hacer lo mismo que sin ellos, pero de manera más eficiente, a plantear nuevos escenarios de trabajo, abastecernos de inteligencia competitiva o protagonizar una revolución en la comunicación e interacción con los clientes.

La gestión de la tecnología es un factor de ventaja (o desventaja) competitiva de primera magnitud. Y la pregunta es: ¿tenemos en esa función al directivo adecuado?

[*D Hemos pasado de máquinas destinadas a automatizar procesos, a abastecernos de inteligencia competitiva y revolucionar la comunicación con los clientes. *]

¿Es nuestro directivo de tecnología un facilitador o un dificultador intrínseco?

El papel ha cambiado radicalmente: de un escenario restrictivo y de contención de la diversidad, a uno rico y que fomente la innovación. Porque es a través de trabajadores, clientes, analistas, etc. conectados en red, y de una cuidadosa monitorización y participación en las mismas, como muchas compañías obtienen inteligencia competitiva.

¿Es un optimizador? Medir a los directivos en función únicamente de mantener la estabilidad del sistema a toda costa es cosa del pasado, y provoca un perfil totalmente conservador: ahora queremos eficiencia en costes, subcontratación de funciones en las que el avance tecnológico ha hecho imposible que seamos competitivos, y sobre todo, flexibilidad.

[*D ¿Su responsable de tecnología tiene un perfil de usuario parecido al de sus hijos, o piensa que “todas esas novedades son frivolidades poco serias e irrelevantes”? *]

¿Está al día? ¿Tiene un perfil de usuario parecido al de sus hijos, o piensa que “todas esas novedades son frivolidades poco serias e irrelevantes para la empresa”? Cuando vienen vendedores de la industria, ¿intentan evitar a su director de tecnología por su actitud conservadora?

[*D Los principales directivos deben tener un perfil personal de uso de tecnología que facilite su trabajo y les permita observar y entender nuevas tendencias. *]

Y sobre todo... ¿habla en las reuniones y comités de dirección? Cada día más, la tecnología tiene que estar presente en las decisiones corporativas, y los principales directivos de la compañía deben tener un perfil personal de uso de tecnología que facilite su trabajo y les permita observar y entender nuevas tendencias.

Cambios fundamentales en un perfil cada vez más crítico. ¿Tenemos en tecnología al directivo adecuado?

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