El encanto de la intrascendencia

Enrique Dans. Profesor. IE Business School

5 Diciembre 2013

Snapchat se ha dado el gusto de rechazar una oferta de compra de Facebook. Pero, ¿qué gusta tanto a los usuarios de esta red para que la compañía de Mark Zuckerberg quiera comprarla? Su intranscendencia.

Tres mil millones de dólares. Primero paladee la cifra, y después piense que corresponde a la oferta de adquisición que Facebook lanzó a Snapchat, y que ésta decidió rechazar.

¿Qué es Snapchat? Una red social sin ingresos, con escasa presencia fuera de Estados Unidos, cuyo atractivo consiste en que las fotos que se envían a través de ella se autodestruyen a los pocos segundos. Haces una foto, garabateas algo sobre ella, la decoras o la anotas como quieras, decides una duración entre uno y diez segundos, y la envías. Quien la recibe tiene esos pocos segundos para verla, mientras mantiene pulsados dos botones en un intento de evitar que pueda hacer una captura de pantalla. Tras ese tiempo, la foto desaparece.

Con ese esquema tan simple, Snapchat ha visto cómo, el pasado mes de septiembre, unos 26 millones de usuarios se enviaban más de 350 millones de fotos. Y lo que realmente motiva la oferta de Facebook: un porcentaje muy relevante del segmento joven ha disminuido radicalmente el uso de la todopoderosa red social y ha pasado a interactuar mediante Snapchat.

¿Qué atributo de Snapchat atrae tanto a los usuarios de entre 15 y 25 años? Sencillamente, que el uso de Facebook se ha generalizado, que sus padres se dedican a cotillear sus actualizaciones - o incluso, ¡¡horror!!, a comentar en ellas-. Pero, sobre todo, que lo que ponen en Snapchat no permanece en la red. Es deliciosamente intrascendente. Cumplido su propósito comunicativo, desaparece. Sin más implicaciones.

Preocupada por la pujanza de esta herramienta, Facebook llegó incluso a clonarla: su Poke es virtualmente idéntico a Snapchat, pero aún así, no ha funcionado. ¿Siguiente maniobra? Intentar adquirirla. Ya veremos hasta dónde llega esto. 

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