¿Hacia dónde va Internet?

Enrique Dans. Profesor. Instituto de Empresa

28 Noviembre 2006

Internet ha cambiado. Y mucho. Y la metamorfosis seguirá, porque la red es incontrolable. Y los directivos necesitan entender esta compleja naturaleza.

Internet es un cuerpo orgánico que se autorregula, que tiene vida propia, una naturaleza homeostática, que hace difícil prever sus retos, tendencias y evolución futura. De hecho, Internet siempre ha tenido algo rebelde, algo que hacía que los presuntuosos directivos, que creían que para triunfar en Internet bastaba con su experiencia fuera de la red, se diesen de bruces con grandes fracasos.

La Internet actual se parece poco a la de finales de los 90. Su dimensión, fisonomía y composición se aleja mucho de aquello que los considerados pioneros de la red creyeron ver en su día. Cuando la generación anterior de directivos de Internet llegó, la red era poco más que un gran escaparate, un carrusel de marcas comerciales, webs corporativas, arcanos indescifrables y barreras de coste que había que superar para entrar en el club con voz propia.

[*D El reventón de la burbuja vino de directivos que, tras leer tres libros, creyeron haber entendido las reglas de Internet. *]

Entonces, más dinero significaba mejores diseñadores, y se establecía la presencia en Internet con logotipos giratorios y llameantes. Imagen por todo lo alto. Entonces, la web era un sitio para ser visto, para dar aspecto de modernidad, para vender. En fin, lo mismo de siempre pero sin corbata, vestido de moderno.

La crisis, el reventón de la burbuja, vino precisamente de ahí. De directivos que, tras leer tres libros, creyeron haber destripado el juguete, creyeron haber entendido las reglas de Internet.

[*D Los ejecutivos han alejado el deseo de controlar la Red. Como mucho, podrán deslizarse sobre ella. Es una ola que nunca dominarán. *]

Hoy, la red es el lugar más poderoso para que individuos, clientes y personas se expresen, participen, opinen, creen contenidos y se relacionen entre sí. Y los poderosos de Internet no son más de lo mismo, sino que han entendido esa capacidad de expresión de las personas, se han alejado de la visión ilusoria de controlar Internet y han visto que como mucho, y si saben hacerlo, podrán llegar a deslizarse sobre olas que nunca lograrán manejar.

Pero tampoco hay que engañarse. Los actuales directivos de Internet, enfermos de megalomanía, también quieren ahora volver a atar en corto la red, en busca de ese control que nunca tuvieron. Aunque sepan que no pueden dominar la red, siguen intentando, al menos, modelarla.

[*D Internet tiene poco que ver con grandes compañías y directivos superstar. Irá hacia donde la llevemos entre todos sus usuarios. *]

Sin embargo, la Internet de hoy tiene cada vez menos que ver con grandes compañías y directivos superstar. La Internet de hoy irá a donde la llevemos entre todos sus usuarios.

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